В 2010 году число обращений в Федеральную службу страхового надзора с жалобами на действия страховщиков увеличилось более чем вдвое (на 112%) по сравнению с 2009 годом. Из общего числа жалоб примерно 43,5% обращений приходится на сферу ОСАГО. Но, по словам главы ФССН Александра Коваля, эта доля постепенно снижается (2009 год - 45%, 2008 год - 55%). Жалобы граждан в сфере автокаско по итогам 2010 года составляют 46% от общего количества.
В 2010 году ФССН отозвала 113 лицензий у страховщиков, или на 11,9% больше, чем за предшествующий год. В 2010 году было приостановлено 105 лицензий, то есть на 15,4% больше, чем в 2009 году. Вместе с тем, по словам А.Коваля, ФССН возобновила действие 34 лицензий страховых организаций, что на 54,6% больше, чем в 2009 году.